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Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour: mai 2026

1. Responsable du traitement

Le service est exploite par Cronin Tech Partners LLC, societe a responsabilite limitee de droit americain dont le siege est a Austin, Texas, USA. Cronin Tech Partners LLC est editrice du site Urgence Dentaire Genève et agit comme agence de mise en relation entre les patients et les cabinets dentaires partenaires en Suisse romande.

Pour toute question, demande d'acces, de rectification ou de suppression de vos donnees, ecrivez a info@urgencedentairegeneve.ch. Nous repondons dans un delai de 30 jours.

2. Donnees collectees

Lorsque vous nous contactez via le chat present sur le site (chat web, integre dans le navigateur, sans application tierce), nous collectons uniquement les informations que vous choisissez de nous transmettre dans la conversation: typiquement un numero de telephone pour etre rappele, et un bref descriptif de votre besoin. Nous ne collectons pas votre numero de telephone tant que vous ne l'ecrivez pas vous-meme dans le chat.

Aucun formulaire web ne collecte de donnees sensibles au sens de l'art. 5 lit. c nLPD (donnees de sante). La date de naissance n'est jamais obligatoire et n'est demandee que si vous souhaitez deja transmettre des informations utiles au triage par le cabinet.

Le site collecte egalement des donnees de navigation anonymisees (Google Analytics, Microsoft Clarity) a des fins de mesure d'audience agregee. Vous pouvez refuser ces cookies via le bandeau affiche des votre premiere visite.

3. Finalites et base juridique

4. Destinataires et sous-traitants

Vos donnees peuvent etre partagees avec les destinataires suivants:

Le chat du site est une chat web hebergee sur notre propre infrastructure(pas l'application WhatsApp de Meta). Vos messages ne transitent ni ne sont stockes chez Meta Platforms. Si vous choisissez de cliquer le bouton vert classique pour ouvrir WhatsApp depuis votre telephone, alors et seulement alors WhatsApp (Meta) intervient comme messagerie cote utilisateur.

Pour les transferts vers les Etats-Unis, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types reconnues par le Conseil federal et le PFPDT comme garanties appropriees au sens de l'art. 16 nLPD.

5. Conservation

Les donnees de contact sont conservees pendant la duree necessaire au traitement de votre demande, et au maximum 24 mois apres le dernier contact. Les donnees analytiques agregees sont conservees jusqu'a 14 mois (Google Analytics) et 30 jours (Mailgun events).

6. Vos droits (art. 25-28 nLPD)

Conformement a la loi federale sur la protection des donnees, vous disposez des droits suivants:

Pour exercer ces droits, contactez-nous a info@urgencedentairegeneve.ch. Vous avez egalement le droit d'adresser une plainte au Prepose federal a la protection des donnees et a la transparence (PFPDT).

7. Cookies et trackers

Le site utilise les cookies et trackers suivants:

Le bandeau de cookies vous informe de leur presence des votre premiere visite. Vous pouvez desactiver les cookies analytiques via les parametres de votre navigateur ou via les modules d'extension dedies (par exemple Google Analytics Opt-Out Browser Add-on).

8. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger vos donnees contre l'acces non autorise, la perte ou la divulgation. La transmission via internet n'etant jamais totalement sure, vous nous transmettez vos donnees en connaissance de ce risque residuel.